1. Introducción general
La presente Política de pago regula las transacciones realizadas por clientes con dirección de entrega en España.
Utilizamos soluciones de pago que cumplen con los requisitos establecidos para los servicios de pago electrónicos y la protección de las transacciones.
Cuando sea necesario para operaciones de pago electrónico, los proveedores de servicios de pago aplican mecanismos de autenticación reforzada del cliente para garantizar la seguridad de los pagos.
Las transacciones con tarjeta son gestionadas mediante proveedores de servicios de pago que aplican requisitos de seguridad para la protección de los datos de las tarjetas de pago conforme a PCI DSS.
Todas las transacciones se procesan mediante canales seguros, tecnologías de cifrado y procedimientos de autenticación adecuados.
2. Métodos de pago aceptados
El sitio web acepta las siguientes tarjetas de crédito internacionales:
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Diners Club
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Discover
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JCB
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Mastercard
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Visa
Estos métodos de pago permiten realizar transacciones rápidas y seguras.
No aplicamos cargos adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles.
Cualquier comisión aplicada por el banco del cliente, el emisor de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago del cliente no depende de nosotros.
3. Seguridad de las transacciones
Todos los pagos están protegidos mediante protocolos diseñados para garantizar la confidencialidad de la información de pago.
No almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias.
Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago que aplican PCI DSS para proteger los datos de las tarjetas.
Los mecanismos de autenticación reforzada del cliente pueden ser solicitados por el banco o proveedor del servicio de pago para garantizar la seguridad de los pagos electrónicos.
El cliente debe seguir las instrucciones de su banco o del emisor de la tarjeta cuando se solicite una verificación adicional, como código temporal, confirmación mediante aplicación bancaria u otro método de autenticación.
4. Verificación y autorización del pago
Durante el proceso de pago, el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago realiza una verificación automática de la transacción.
Después de la aprobación de la autorización:
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El pedido queda confirmado.
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El cliente recibe una confirmación del pedido mediante correo electrónico.
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El importe puede ser autorizado, cargado o reservado temporalmente según los procedimientos del banco, emisor de la tarjeta o proveedor del servicio de pago.
5. Moneda, precios y cargos
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
Durante el pago, no aplicamos cargos adicionales por utilizar los métodos de pago aceptados.
No se solicitarán pagos adicionales en el momento de la entrega.
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos correspondientes al pedido.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede consultar el precio de los productos, los gastos de envío y el importe total a pagar.
6. Problemas durante el pago
Si una transacción es rechazada o no puede completarse, recomendamos al cliente:
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Verificar el número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.
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Comprobar que dispone de fondos suficientes o límite de crédito adecuado.
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Confirmar que la tarjeta permite pagos online e internacionales.
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Completar cualquier autenticación solicitada por el banco o emisor de la tarjeta.
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Contactar con el banco o emisor de la tarjeta si es necesaria una autorización adicional.
Si el problema continúa, el cliente puede contactar con nosotros para recibir asistencia.
Podemos ayudar al cliente a verificar el estado del pedido, pero no podemos aprobar, desbloquear o modificar una transacción rechazada por el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago.
7. Servicio de atención al cliente
Para consultas relacionadas con pagos, seguridad de transacciones, autorizaciones, pedidos o reembolsos, el cliente puede contactar mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: campaign@gazolycorner.com
Teléfono: +81 (802) 482 22 57
Dirección: 7-9 GURESEENA 101 YATSUYAMADA, KORIYAMA, FUKUSHIMA 963-8052, JAPÓN
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Área de entrega: España